Términos y condiciones generales
Última actualización 7 de septiembre de 2023
El sitio web: www.stimpads.com
(en adelante la "Plataforma")
es una iniciativa de:
Motron NV
Amberesesteenweg 124/76
2630 Aartselaar
Bélgica
Número de empresa (número KBO): 0455621569
Correo electrónico: info@motron.be
Teléfono: +32 3 870 51 64
(en adelante "nosotros" o "Motron NV" o el "Vendedor")
I. CONDICIONES GENERALES DE USO
1 Alcance
Estas Condiciones Generales de Uso se aplican a cualquier visita o uso de la Plataforma por parte de un usuario de Internet (en adelante, el "Usuario").
Al visitar o utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído las presentes Condiciones Generales de Uso y acepta expresamente los derechos y obligaciones en las mismas.
A modo de excepción, se podrá renunciar a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Uso mediante acuerdo escrito. Dichas renuncias podrán consistir en la modificación, adición o eliminación de las disposiciones a las que se refieren y no afectarán la aplicación de las restantes disposiciones de las Condiciones Generales de Uso.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, pero nos comprometemos a aplicar a un Usuario las disposiciones vigentes en el momento en que utilizó la Plataforma.
2. Plataforma
a. Accesibilidad y navegación.
Tomamos todas las medidas razonables y necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y accesibilidad de nuestra Plataforma. Sin embargo, no podemos ofrecer una garantía absoluta de funcionamiento y, por lo tanto, nuestras acciones deben considerarse cubiertas por un compromiso de recursos.
Cualquier uso de la Plataforma es siempre por cuenta y riesgo del Usuario. Por lo tanto, no somos responsables de los daños que puedan resultar de cualquier mal funcionamiento, interrupciones, defectos o incluso elementos dañinos en la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma o interrumpir su funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso.
b. Contenido
Motron NV determina en gran medida el contenido de la Plataforma y cuida mucho la información que contiene. Tomamos todas las medidas posibles para mantener nuestra Plataforma lo más completa, precisa y actualizada posible, incluso cuando la información en ella sea proporcionada por terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, complementar o eliminar la Plataforma y su contenido en cualquier momento, sin incurrir en ninguna responsabilidad al hacerlo.
Motron NV no puede ofrecer una garantía absoluta con respecto a la calidad de la información en la Plataforma. Como resultado, es posible que esta información no siempre sea completa, precisa, suficientemente precisa o actualizada. En consecuencia, Motron NV no se hace responsable de ningún daño, directo o indirecto, que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de la información proporcionada en la Plataforma.
Si cierto contenido de la Plataforma viola la ley o los derechos de terceros o es contrario a la moral, solicitamos a cada Usuario que nos lo notifique por correo electrónico lo antes posible para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Cualquier descarga desde la Plataforma es siempre por cuenta y riesgo del Usuario. Motron NV no es responsable de ningún daño, directo o indirecto, resultante de dichas descargas, como pérdida de datos o daños al sistema informático del Usuario, que son responsabilidad única y exclusiva del Usuario.
3. Enlaces a otros sitios web
La Plataforma puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web externos. Dichos enlaces no implican automáticamente que exista una relación entre Motron NV y el sitio web externo o incluso que exista un acuerdo implícito con el contenido de estos sitios web externos.
Motron NV no tiene control sobre dichos sitios web externos de terceros.
Por tanto, no nos hacemos responsables del funcionamiento seguro y correcto de los hipervínculos y de su destino final. Una vez que el usuario hace clic en el hipervínculo, abandona la Plataforma. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de daños adicionales.
4. Propiedad intelectual
La estructura de la Plataforma, así como los contenidos, textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos, bases de datos, aplicaciones informáticas, etc. de los que se compone la Plataforma o que son accesibles a través de la Plataforma, son propiedad de Motron NV o Motron NV han obtenido los derechos necesarios y, como tales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes y aplicables.
Queda terminantemente prohibida cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación total o parcial de los contenidos, marcas y servicios ofrecidos por la Plataforma, por cualquier medio, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Motron SA, a excepción de los elementos expresamente indicado como "libre de derechos" en la Plataforma.
Al Usuario de la Plataforma se le otorga un derecho limitado a acceder, usar y mostrar la Plataforma y su contenido. Este derecho se otorga de forma no exclusiva, intransferible y sólo podrá utilizarse con fines personales y no comerciales. Salvo pacto previo en contrario por escrito, el Usuario no está autorizado a modificar, reproducir, traducir, distribuir, vender o comunicar al público, total o parcialmente, los elementos protegidos.
El Usuario tiene prohibido ingresar cualquier dato en la Plataforma que altere o pueda alterar el contenido o la apariencia de la Plataforma.
5. Protección de datos personales
Aseguramos a los Usuarios que damos la máxima importancia a la protección de su privacidad y de sus datos personales, y que siempre nos esforzamos por comunicar de forma clara y transparente al respecto.
Los datos personales proporcionados por el Usuario durante su visita o uso de la Plataforma serán recopilados y procesados por Motron NV exclusivamente para fines internos.
Motron NV se compromete a cumplir la legislación aplicable en este ámbito, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD") y la Ley de 30 de julio de 2018, de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Los datos personales del Usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley belga.
En caso de disputa y a falta de una solución amistosa entre las partes, la disputa se llevará ante los tribunales del distrito judicial donde Motron NV tiene su domicilio social.
7. Otras disposiciones
Motron NV se reserva el derecho de modificar, ampliar, eliminar, limitar o interrumpir la Plataforma y los servicios asociados en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad.
En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario, Motron NV se reserva el derecho de tomar las sanciones y medidas de compensación apropiadas. Motron NV se reserva el derecho de denegar temporal o permanentemente al Usuario el acceso a la Plataforma o a nuestros servicios. Estas medidas podrán tomarse sin motivo y sin previo aviso. No podrán implicar responsabilidad de Motron NV ni dar lugar a ningún tipo de compensación.
La ilegalidad o invalidez total o parcial de cualquier disposición de nuestros Términos de uso no afectará la validez y aplicación de las demás disposiciones. En tal caso, tenemos derecho a sustituir la disposición por otra disposición válida que sirva para el mismo propósito.
II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 Alcance
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones mutuos en caso de compra de productos o servicios en la Plataforma por parte de un Usuario (quien, a los efectos de los Términos y Condiciones Generales de Venta, en adelante se denominará " Cliente").
Las Condiciones Generales de Venta expresan todas las obligaciones de las partes. Se considera que el Cliente las acepta sin reservas, de lo contrario su pedido no será validado.
En casos excepcionales podrán realizarse excepciones a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta, siempre que dichas excepciones se acuerden por escrito. Dichas excepciones podrán consistir en modificar, agregar o eliminar las disposiciones a las que se refieren y no afectan la aplicación de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta.
Motron NV se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de venta de vez en cuando. Los cambios se aplicarán tan pronto como se publiquen en línea para cualquier compra posterior a esa fecha.
2. Tienda en línea
A través de la Plataforma, el Vendedor pone a disposición del Cliente una tienda web en línea que presenta los productos o servicios ofrecidos. La presentación de los productos o servicios ofrecidos (por ejemplo, a través de fotografías) no tiene valor contractual.
Los productos o servicios se describen y presentan con la máxima precisión. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, el Vendedor no se hace responsable de ello.
Los productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de su disponibilidad.
Los precios e impuestos están listados en la tienda online.
3. Precio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento publicándolos en línea.
Solo se aplican los precios e impuestos indicados vigentes en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros y no tienen en cuenta los gastos de envío, que además se indican y facturan antes de la validación del pedido por parte del Cliente.
El importe total del pedido (todos los impuestos incluidos) y, en su caso, los gastos de envío se indicarán antes de la validación final del pedido.
4. Realizar pedidos en línea
El Cliente tiene la opción de completar un pedido en línea mediante un formulario electrónico. Al completar el formulario electrónico, el Cliente acepta el precio y descripción de los productos o servicios.
Para validar su pedido, el Cliente deberá aceptar estas Condiciones Generales de Venta haciendo clic en el lugar indicado.
El Cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, información de facturación y, si corresponde, una dirección de entrega válida. Cualquier comunicación con el Vendedor podrá realizarse a través de esta dirección de correo electrónico.
Además, el Cliente deberá elegir el método de entrega y validar el método de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente en caso de impago, dirección incorrecta o cualquier otro problema por parte del Cliente hasta que se resuelva el problema.
5. Confirmación y pago del pedido
El Vendedor conserva la propiedad de los artículos pedidos hasta que se reciba el pago completo del pedido.
a. Pago
El Cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido utilizando el método de pago elegido. Esta validación se aplica en lugar de una firma.
El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información proporcionada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la venta y al pago de los importes adeudados en relación con el pedido.
El Vendedor ha establecido un procedimiento para verificar los pedidos y los medios de pago para garantizarlo razonablemente contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando información de identificación al Cliente.
En caso de denegación del permiso de pago con tarjeta de crédito por parte de organizaciones acreditadas o en caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.
El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un Cliente que no haya completado todo o parte de un pedido anterior o con quien esté pendiente una disputa de pago.
b. Confirmación
Una vez recibida la validación de la compra con el pago, el Vendedor enviará la compra al Cliente, así como una factura, a menos que este último se proporcione con el pedido.
El Cliente puede solicitar que la factura se envíe a una dirección distinta a la de entrega realizando una solicitud al Servicio de Atención al Cliente antes de la entrega (consulte la información de contacto a continuación).
En caso de indisponibilidad de un servicio o producto, el Vendedor notificará al Cliente por correo electrónico lo antes posible para reemplazar o cancelar el pedido de este producto y eventualmente reembolsar el precio correspondiente, quedando el resto del pedido fijo y definitivo.
6. Prueba
Las comunicaciones, pedidos y pagos entre el Cliente y el Vendedor pueden evidenciarse mediante registros computarizados mantenidos en los sistemas informáticos del Vendedor bajo condiciones de seguridad razonables.
Los pedidos y las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que se considerará, en particular, como prueba.
7. Entrega
La entrega se realiza únicamente después de la confirmación del pago por parte del banco del Vendedor.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido online. Los costos adicionales resultantes de información incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente serán cargados al Cliente.
La entrega se realiza, según el método elegido por el Cliente, dentro de los siguientes plazos:
Envío estándar al siguiente día hábil.
Los plazos de entrega son orientativos. No se podrá reclamar ninguna compensación al Vendedor ni al transportista en caso de retraso en la entrega. Sin embargo, si los plazos de entrega superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y el Cliente podrá ser reembolsado.
a. Comprobando el pedido
Al recibir los productos, el Cliente o el destinatario deberá comprobar el buen estado del producto entregado o la conformidad del servicio entregado.
En caso de que uno o más de los productos pedidos falten o estén dañados, el Cliente o el destinatario deberá formular las reservas necesarias al transportista en el momento de la entrega y notificarlo al Vendedor inmediatamente.
La verificación se considerará realizada una vez que el Cliente o una persona autorizada por él haya aceptado el pedido sin reservas.
Cualquier reserva que no se realice según las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá tenerse en cuenta y libera al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
b. Error en la entrega
En caso de error en la entrega o de no conformidad de los productos con la información contenida en el formulario de pedido, el Cliente deberá notificarlo al Vendedor dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
Cualquier reclamación no presentada dentro del plazo no podrá ser tenida en cuenta y libera al Vendedor de cualquier responsabilidad ante el Cliente.
C. Devoluciones y cambios.
El producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original y sin abrir, según las siguientes modalidades:
Los electrodos que ya no se encuentren en su embalaje original y sin abrir no se podrán devolver. El derecho de desistimiento expira en el momento en que se rompe el precinto del embalaje. Por motivos de salud e higiene, dichos artículos no se pueden devolver.
Cualquier reclamación y devolución que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y libera al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
Cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original.
El coste del envío de devolución correrá a cargo del Cliente.
8. Garantías
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos o servicios con el contrato de acuerdo con la legislación vigente en el momento de la celebración del contrato.
Si el Cliente es un consumidor, dispone de dos años desde la entrega del producto para implementar la garantía legal de conformidad. No obstante, si el producto adquirido fuera de segunda mano, el plazo de garantía es de un año.
La falta de conformidad deberá ser comunicada al Vendedor lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar dos meses después del descubrimiento de la venta.
9. Derecho de desistimiento
Este artículo se aplica únicamente en la medida en que el Cliente sea un consumidor. Si ese es el caso, el Cliente podrá ejercer su derecho legal de desistimiento y rescindir el contrato dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega (toma de posesión) de la mercancía o dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato de servicio.
a. Devoluciones y reembolsos.
Después de la notificación de su decisión de revocar, el Cliente dispone de 14 días para devolver o devolver la mercancía.
El Cliente podrá solicitar la devolución del producto devuelto sin coste adicional. Sin embargo, el coste de la devolución sigue siendo responsabilidad del Cliente.
La devolución o el cambio del producto sólo se podrá aceptar si los productos aún están completos, intactos y en su estado original, en particular con el embalaje completo, intacto y en estado de reventa.
El Vendedor reembolsará al Cliente todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía o al envío del justificante de envío de la mercancía.
b. Excepciones al derecho de desistimiento
Cualquier revocación que no se lleve a cabo de acuerdo con las reglas y plazos de este artículo y la ley aplicable no podrá tenerse en cuenta y libera al Vendedor de cualquier responsabilidad ante el Cliente.
Si todo o parte del pedido se refiere al suministro de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible, el Cliente acepta expresamente que el contrato podrá ejecutarse inmediatamente. El Cliente reconoce que pierde el derecho de desistimiento si el contrato se ejecuta inmediatamente.
C. Formulario de retiro de plantilla.
A la atención de:
Motron NV
Amberesesteenweg 124/76
2630 Aartselaar
Bélgica
Número de empresa (KBO/BTW): 0455621569
Correo electrónico: info@motron.be
Teléfono: +32 3 870 51 64
Yo/Nosotros (*) por la presente le notificamos (*) de mi/nuestro (*) desistimiento del contrato respecto del bien (*)/prestación del servicio que se detalla a continuación: ________________________________ ________________________________
________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*): __________
Nombre(s) del(los) consumidor(es): __________
Dirección(es) del(los) consumidor(es): __________
Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se completa en papel):
____________________
Fecha: __________
* Eliminar lo que no aplica
10. Protección de datos
El Vendedor mantendrá en sus sistemas informáticos y bajo condiciones de seguridad razonables evidencia de la transacción, incluida la orden de compra y la factura.
El Vendedor garantiza a su Cliente la protección de sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.
11. Fuerza mayor
Si el Vendedor se ve impedido, total o parcialmente, de cumplir el pedido debido a una circunstancia imprevista fuera de su control, se trata de un caso de fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, el Vendedor tiene derecho a suspender total o parcialmente la ejecución del pedido mientras dure la fuerza mayor. El Vendedor informará inmediatamente de ello al Cliente.
Si la fuerza mayor se prolonga durante más de 90 días sin interrupción, cada una de las partes tiene derecho a rescindir unilateralmente el contrato, mediante carta certificada dirigida a la otra parte. No obstante, los servicios ya prestados por el Vendedor se facturarán al Cliente a prorrata.
12. Independencia de las disposiciones
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta son declaradas ilegales o nulas, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
La ilegalidad o invalidez parcial o total de cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Venta no afecta la validez y aplicación de las demás disposiciones.
El Vendedor se reserva el derecho de sustituir la disposición ilegal o inválida por otra disposición válida para el mismo fin.
13. Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley belga.
En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales del distrito judicial del domicilio social del Vendedor.
